互联网：那些不值钱的承诺

lunhd

前两天，注册了一家装修网站，为了方便设计师联络，注册的时候填写了手机号码。当时本来犹豫了一下，可见到“不会在未经合法用户授权时，公开或透露其个人联系方式，保证用户个人隐私”的醒目提示，决定再付出一次信赖。

结果还是在“意料之中”，第二天，我就陆续收到了来自装修公司、设计公司甚至搬家公司的骚扰短信。当我再次登录这家网站，那段标红的隐私声明显得那么的刺眼。

后来我又注册了另一家装修网站，这次我有了心理准备，知道肯定还会招来骚扰短信，同样还是留了手机。结果第二天等了一整天，看了n遍手机，左等右等，硬是没有等到“预期”中的骚扰短信，心里居然有些焦躁不安。

这让我想起了那个著名的笑话：住在楼上的人，每天睡觉脱鞋，都要重重地将两只靴子扔在地板上。长此以往，住在楼下的人每天都要等到两声巨响后，才能放心入睡。结果有一天楼上的人在脱下一只靴子后“良心发现”，将另一只靴子轻轻放下，结果楼下的人一夜未睡。

最近，35互联推出了一项“买一送一”的优惠活动——客户购买5年以内的业务，购买多少年份的服务，就赠送同样长的免费服务年限。这本来是件好事，但如果你知道事实的真相，这个优惠承诺一下子就变得不那么值钱了——对于一家资金链成问题的公司来说，承诺越多，则越是在玩火，到头来，可能要让客户一起为这个承诺陪葬。

对于这种承诺，恐怕就不是“不值钱”这么轻描淡写了，承诺成了一剂甘甜可口的毒药，喝下去的时候觉得占了便宜，实则祸害无穷。这一点，当年3721让无数企业损失惨重的代价已经是血淋淋的。

无独有偶，2月份和3月份，Google和微软的邮箱服务先后出了大漏子，Gmail有几个小时无法登录，Hotmail更夸张，居然3天无法登录也没引起重视。有人说“免费的还这么挑剔”，要知道，Google的Apps Premier公司协作、信息和办公生产力服务可是付费的，同样也会受到Gmail故障的影响。

互联网业务在和自己的用户打交道时，何不学学男女的恋爱之道：所以，如果你是我的爱人，那么我希望，你爱我少一些，但是爱我久一些。承诺少一点，没人会赶着你的鸭子上架，老做一些不值钱的承诺，用户总有一天会像那个“住在楼下的人”一样，被你折腾得神经分裂。