疑人不用用人不疑”千年古训新解

socbuspet · 发表于 2007-10-9 09:50:47

“疑人不用，用人不疑”是自古以来为人称道的一条原则。然而从历史经验和社会现实来看，这句话没有多少科学性，理应被否定。
　　“疑人不用”吗？未必！楚汉之争时，刘邦对韩信的忠贞是有一定疑心的，但他却能从大局出发，重用韩信，打了一系列胜仗；唐朝的魏征原是唐太宗政敌一边的人，但太宗却大胆启用。人所公认“贞观之治”不能没有李世民，也不能没有魏征；美国的基辛格起初也是尼克松的对立面，但尼克松就任总统后，捐弃前嫌任用基辛格为高级助手，取得了一系列外交上的成就；毛泽东同志深受王明路线的迫害，但在党的七大会议上，仍动员大家选举王明为中央委员，解放后还安排他负责立法工作。毛泽东同志的如下名言更为众人熟知：我们不但要团结和自己意见相同的人，还要善于团结那些反对过自己，并且已被实践证明是反对错了的人。
　　“疑人不用”的误区就在于其专制、偏狭。专制表现为：只要我怀疑你，就可以不用你，丝毫没有一点民主选举、罢免的气息。偏狭表现为：以己之腹，度别人之胸，丝毫没有一点江山社稷为重的大局意识。对于经由民主程序选举出来的人，或许你可能有疑虑，不放心，怎么办?正确的做法是建立完备的权力制约机制，使其在法治的轨道上行使权力。
　　“用人不疑”吗？未必！当年的苏联人民对斯大林深信不疑，称他为“敬爱的父亲”，将其与“伟大的母亲”——共产党相提并论，但意想不到的是，斯大林却严重地损害了社会主义的民主法制；“文化大革命”期间，我们对毛主席也深信不疑到“头可断，血可流，忠于毛主席的红心不可丢”和“跟着毛主席，刀山敢上，火海敢闯”的程度，但多数人没有去想一想：毛主席虽然是伟人但却不是完人！
　　“用人不疑”的误区就在于其形而上学，忽略了“人性无常”这一道理。历史经验告诉我们，一辈子都做好事，不做一件错事、坏事的人是少数的。“月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，此事古难全。”人总是处在不断的变化中，此时清醒，彼时则可能糊涂；此时为君子，彼时则可能为小人。据去年10月3日的《检察日报》报道，天津市静海县的姜某曾因见义勇为而获得政府颁发的先进个人荣誉证书，然而在一天晚上酒后驾驶着没有牌照且大灯已坏的农用三轮车，撞了人。他听到叫喊停车的声音，他也曾想过停车救人，可转念一想，天这么黑，自己的车又无牌照，不会有人认出自己。于是怀着侥幸的心理，驾车加速逃离了现场。被其撞倒的被害人经他人送往医院抢救无效死亡。姜某万万没有想到自己驾车经过某村时，恰被几个熟人看见，遂被公安机关抓获归案。一念之差换来的是7年漫长的监狱生活。
　　凡人如此，伟人也难完全脱俗。《解放日报》今年1月19日连载的《毛泽东谈毛泽东》一文说道，毛主席说自己的个性“易被感情驱使，总难厉行规则的生活”。不事事循规蹈矩，不刻刻板板地生活的确是毛泽东的一个性格特征。如果说他对旧的事物、旧的制度表现出一种“和尚打伞，无法无天”的蔑视的话，那么他在生活上也是“无法无天”的。在他身边工作的人都知道他是吃饭没有规律，睡觉没有规律，经常白天黑夜颠倒，做事好临时决定，突然行动。这种性情使他1954年制定完宪法时比谁都专注执着，可“文革”期间背离宪法时也那样不顾一切。
　　大凡权力，都有如下特点：不受制约的权力容易走向腐败；受到制约的权力又总想设法逃避监督。怎么办？目前，除了权力产生的民主化和权力运行的法治化之外，还没有更好的对策。人最难超越的是人自身。

socbuspet · 发表于 2007-10-9 09:51:03

“用人不疑，疑人不用”几乎是中国人的一大传统，也是中国官方和企业、商业等管理层用人的标准，因为不疑，所以放心，所以可以出成绩，所以事业可以延续发展，这其实是对管理理论和实践的最大亵渎。

　　最近我在若干处看到一位自称26岁的营销总监写给老板的辞职信，信里透露的是那位老板不懂“用人不疑，疑人不用"的管理理念，所以，在他服务这家企业三个月之际挂冠出走了。昨天又看到了下文，是老板对这位营销总监辞职信的回复，当然可以看出来，前一篇应该是真实的，是那位志士愤愤不平而写的，后一篇应该是好事者的代笔，到也中规中距，可惜，双方都没有看清管理的实质。

　　“用人不疑，疑人不用”的典型故事，应该来自于三国，最出色的表现者是刘备，他“弘毅宽厚，知人善任”，从不怀疑忠心耿耿的部下，刘、关、张、赵、诸葛几乎一起谱写了天下亘古传奇。因而，刘备的家业号称是亲情凝聚的典范。

　　关羽，可以放弃一切厚禄，过五关、斩六将，历尽苦难回到刘备的穷困旗下；张飞，可以腥风血雨先打下一块小地盘，等着刘备来做主当家；赵云，可以冒生命危险，抢救刘备的儿子，维护刘备的家人完整；诸葛亮，受刘备临终重托，“鞠躬尽瘁、死而后已”。刘备管理的基石就是信任感重于亲族。

　　但是，封建社会里的佳话也只能是佳话，这远远不是什么好事情，只不过是在合适的时间遇到了一些合适的人，做出了合适的事情，成就了合适的功绩而已。否则智者如诸葛亮之辈，为什么不听实际上比他计策更好、对统一和作战更有力的魏延将军的话，六出祁山岂不功成名就，反而设计计杀魏延哪？

　　当把管理作为亲情工具实现的时候，“用人不疑，疑人不用”地实行亲情管理的时候，企业也好，政府也好，都会步入一个管理误区，多数免不了失败的命运。

　　管理就是管理，是靠制度，是靠绩效。就象那位营销总监说的，可以很清楚地看到，并不是没有权利，而是自己觉得权力不能为己所用，不能为所欲为，他希望的是不要监管，想想看，不要说一个企业，就是一个国家的领导人，在现代社会，也是置于全民的监督之下，何况一个小小的营销总监。

　　不关企业请什么样的高级管理人才，老板都是最好的营销总监。原因很简单，这个企业从诞生起，他的发展轨迹就在老板的计划之中，聘请的职业经理人只是更加完善和弥补这个计划的细节，使得发展效应最大化，理解这一点，才能做好自己的营销总监工作，才能作一个称职的营销总监。

　　理解了，也就没必要想着“用人不疑，疑人不用”的俗条了，管理者应该从管理的角度去行事执行，而不应该脱离监管，去回归亲情管理上去--何况，职业经理人本来就不是老板的亲人，不要希望碰到刘备，也最好老板不是刘备，刘备的错误也在亲情上，所以才不得不距守蜀中。如果老板连刘备都不如，肯定不如，那就更惨，七大姑八大姨都是职业经理人的二老板，境遇不是更惨。

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