1.通过一部分用户样本预估整体的用户情况。比如，你的网站用户有200万注册用户，你要征询他们对于网站改进的意见，你需要给他们发邮件问卷。但由于种种限制，你不能每个用户都发，而且你收到的有效问卷只有1500多份。你要明确一下，你收集到得1500多份问卷到底多大程度上可以带代表200万的整体。这时候，你要预估误差范围(margin of error)。如果你征集到的有效有碰巧有52%的支持方案改进，你能说多一半的人都支持么?当然不能，因为你的误差范围可能就有2.5%左右。当然误差的范围和你选定的置信度相关(Confidence Level)，这里由于时间的限制我就不细说了。